Na espera pelo carro há mais de 140 dias, comprador faz vídeo em protesto contra fila de espera para receber o hatch; Loja alega que montadora não dá conta da alta demanda
A demora na entrega do Hyundai HB20 virou piada na internet. Frustrado
com a espera pelo hatch, o programador Hugo Martins postou um vídeo no
Youtube em que satiriza um comercial da montadora sul-corena mostrando
como é seu fim de semana sem o carro. Martins já espera o carro há mais
de 140 dias. O prazo informado no ato da compra foi de 90 dias.
“Ao longo destes meses, entrei em contato com a loja diversas vezes.
Sempre me enrolavam, falando que na semana que vem o carro chegava e
nada. No trabalho, meus colegas brincavam dizendo que a Copa do Mundo
aconteceria antes da entrega do meu carro. A situação virou motivo de
piada mesmo”, conta Martins, que idealizou o bem humorado vídeo junto
aos amigos do trabalho. “A intenção era me divertir, mas também quero
chamar a atenção”, revela.
Após a postagem do vídeo, Hugo voltou à concessionária do grupo CAOA,
em Araçatuba, no interior de São Paulo. Os funcionários da loja
ofereceram para ele um carro na mesma versão solicitada, Comfort Style
com motor 1.0, mas com cor diferente. “Eu pedi um carro branco e me
ofereceram um prata. Até pensei em aceitar, mas eu já esperei tanto pelo
modelo que não vale a pena”, diz Martins. Para fechar o negócio, ele
pagou 10% do carro como sinal.
A reportagem de Autoesporte entrou em contato com a
loja. De acordo com o gerente de vendas Ricardo (o sobrenome não foi
informado), o problema não foi causado pela loja, mas sim por uma falha
de distribuição da própria montadora. “O HB20 tem muita procura.
Acredito que a Hyundai tenha se preparado para atender a um determinado
número de pedidos, mas as vendas ultrapassaram o esperado”, explicou o
funcionário. De acordo com Ricardo, o carro solicitado por Martins havia
acabado de chegar à loja. O gerente ainda adicionou que Hugo iria tirar
o vídeo do ar. Em novo contato com o comprador, Martins disse à
Autoesporte que foi informado por um vendedor que o carro só chegaria
dentro de uma semana e que não pretende tirar o protesto do ar.
O problema, no entanto, não é exclusivo na loja de Araçatuba. Lançado
em outubro do ano passado, o Hyundai HB20 ainda cultiva uma longa fila
de espera nas concessionárias de todo o país. Ao longo deste período, a
reportagem de Autoesporte entrou em contato com
diversas revendas para saber em que pé estava o prazo de entrega do
carro. Em muitas destas ocasiões, vendedores informaram que não tinham
previsão de entrega ou informavam prazos extremamente longos.
No mês passado, a Hyundai anunciou que a fábrica de Piracicaba (SP) irá funcionar em três turnos
a partir de setembro. O novo esquema de funcionamento foi pensado para
aumentar a capacidade de produção e amenizar filas de espera.
Assista ao vídeo:
Fonte: Autoesporte
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